제 1조 환불대상
본 약관은 롯데렌탈 주식회사(이하 ‘매도자’)의 중고차 매매 직영점에서 차량을 매수한 매수자(이하 ‘고객’)가 차량 인도일로부터 7일 이내에 환불하려고 하는 경우에 대한 세부사항을 규정합니다.

제 2조 환불기간
고객이 차량을 인도받은 날을 포함하여 7일째가 되는 날(단, 기간의 말일이 직영점의 휴무일인 경우 그 다음 영업일까지) 영업시간 (09:00 AM부터 18:00
PM까지) 내에 차량을 반환하여야 매도자의 환불이 가능합니다.

제 3조 환불 절차 및 조건
① 고객이 제2조에 규정된 환불기간 내에 환불을 신청하고, 매도자가 안내한 지점으로 차량을 반납 후 환불심사가 진행됩니다.
② 환불 요청 시점의 계기판 주행거리 사진을 찍어 보내주셔야 하며, 고객은 매도자의 차량 인수시점까지 주행거리 및 차량상태를 유지할 의
무가 있습니다. 단, 주행거리 사진 기준 최대 50km의 주행거리 변동은 가능합니다.
③ 환불처리의 경우 매도자가 출고 전 차량 체크리스트를 기준으로 반환된 차량을 대조하여 차량의 이상이 없을 경우에만 해당 차량의 환불
이 가능합니다.
④ 매도자가 매수자의 환불 요청을 수락하기로 결정한 경우 매도자는 매수자가 지급한 매매대금 전액(납입금액 총액)에서 차량 사용비용[별
첨1-주행거리 별 사용비용 기준표]과 차량 인도ᆞ•반납에 소요되는 (왕복) 탁송비를 제외한 금액(이하 ‘환불금액’)을 매수자에게 환불합니다.
⑤ 본 조 제1항 내지 제4항에도 불구하고 단순 파손(실내 및 외관 단순파손)이 있는 경우, 매도자는 해당 차량의 환불금액에서 차량 수리 실
비를 감액하며, 차량 수리 실비는 매도자 제휴 정비망을 통해 산출된 가격을 적용합니다. 아울러 단순 파손으로 인해 차량 가치가 감가된
경우, 차량 감가에 따른 비용[별첨2-감가율 기준표]이 추가 감액될 수 있습니다
⑥ 고객이 차량을 인도받은 후 환불을 위해 반납하는 시기까지 발생되는 모든 행정적인 과태료(과속, 주정차위반, 하이패스, 미납요금) 등은
고객이 납부하여야 하며, 미납 시 환불금액에서 과태료 등 상당액을 공제하거나 재산 압류 등 행정적인 조치가 이루어질 수 있습니다.
⑦ 차량 환불 시 고객이 실행하였던 대출계약의 해지, 자동차보험가입해지 등의 절차는 환불을 원하는 고객이 직접 해지절차를 진행하여야
하고, 환불기간 내 해지 접수가 완료 되어야 하며, 이를 완료한 후가 아니면 환불이 되지 않습니다.
⑧ 매도자가 차량 매도 시 설치 또는 비치한 차량용 소화기가 분실 또는 훼손된 경우, 매도자는 해당 차량의 환불금액에서 차량용 소화기 실
비를 감액할 수 있습니다.
⑨ 환불금액은 차량 반환 후 3영업일 이내에 고객의 지정 계좌로 입금 처리 합니다.

제 4조 환불 불가사항
고객의 요청으로 차량 인수 후 제2조에 규정된 환불기간 내에 차량명의이전을 진행할 경우(등록신청대행 여부를 불문합니다) 본 환불약관상 차량환불이 불가
합니다.
① 차량을 인도받은 후 임의의 추가 장착품 및 차량에 투입된 비용에 대해서는 환불이 불가합니다.(블랙박스장착비용, 썬팅비용, 타이어 교체비
용, 각종 오일 교체비용, 광택 및 세차비용, 주유비, 통행료 등 차량에 투입된 비용 등 환불 불가, 다만 장착품 중 탈거가 가능한 경우 탈거 후
반환 가능).
② 자동차 보험료 및 대출 취소시 발생하는 수수료 등 제3조 제4항의 환불금액 이외의 금액은 환불이 되지 아니합니다.
③ 환불 기간내 사고 발생 및 사고로 인한 차량 파손 시에는 해당 차량에 사고(단순교환 및 주요골격 판금 이상)라고 하는 중대한 결함이 발생하
였으므로 환불 처리의 대상이 아닙니다.
④ 매도자는 환불처리를 악용하는 매수자(최근 12개월 동안 2회 이상 환불을 신청하는 것을 포함합니다)에 대하여 이미 구매한 차량의 환불을
제한하거나, 새로운 차량 구매를 제한할 수 있습니다.
⑤ 고객이 차량을 인도받은 후 해당 차량을 범죄에 이용하거나 차량 부품의 고의적인 파손 및 교체가 있었음을 매도자가 확인한 경우 해당 차량
은 환불 대상에서 제외됩니다.

<별첨1-주행거리별 사용 기준표> 

구분	경형	소형	준중형	중형	대형	SUV/RV	승합차
기본 주행거리 100km 초과시	2만원		3만원		4만원	3만원

<별첨2-감가율 기준표>

후드	4%	사이드실 패널 (부위별)	3%	리어패널	3%
프론트 휀더 (부위별)	2%	도어 (부위별)	3%	트렁크 리드	3%
프론트 패널	4%	루프 패널	8%	사이드 멤버	3%
인사이드 패널 (부위별)	2%	쿼터 패널	4%	대쉬 패널	3%
휠 하우스 (부위별)	6%	뒤 휠 하우스 (부위별)	5%	플로어 패널	4%
필러 패널A (부위별)	4%	트렁크 플로어	4%	패키지 트레이	3%
필러 패널B (부위별)	4%

 

현장 방문하여 차량 확인 후 구매 가능합니다.
단, 방문 전 차량이 판매될 수 있으니 온라인상담 신청 또는 사전 방문 예약을 하셔야 원하시는 매물 확인 가능합니다.

네 가능합니다.
차량 상세페이지의 "온라인으로 계약하기"를 통해 직접 방문하시지 않아도 온라인으로 구매 및 배송까지 진행 가능합니다.
차량 최종 출고 전 판매사원이 한 번 더 상담을 도와 드릴 예정입니다.

네, 공동명의로 차량 구매 가능합니다.
구매 전 공동명의자와 지분율 조정하신 후, 판매 담당자에게 말씀 부탁드립니다.

[지분율 예시]
대표자 50%, 공동명의자 50% 또는 대표자 99%, 공동명의자 1%
※할부금융을 이용하시는 경우, 금융사에서 지정한 지분율로 명의이전이 진행될 수 있습니다.

차량 구매는 총 3가지 방법으로 구매가 가능합니다.
1. 현금 구매
2. 카드 결제
3. 할부 구매

할부를 원하시는 경우 판매담당자에게 문의 주시면 할부를 조회할 수 있도록 안내해드리고 있습니다.
또는 차량의 상세 Page 하단의 '중고차 할부금융'을 통해 구매하시기 전 할부 조회도 가능합니다.

카드사를 통한 캐쉬백은 직접 방문하셔서 구매하는 경우에만 적용 가능합니다.
(온라인 구매시 캐쉬백 적용 불가능)

[주의사항]
카드 캐쉬백은 이용하시는 카드사마다 상이합니다.
구매하시기 전 이용하시는 카드사를 통해 사전 확인 부탁드립니다.

지방세특례제한법에 명시된 법령에 따른 취득세 감면은 가능합니다.
취득세 감면을 위해 차량 상담 시, 판매담당자에게 말씀해 주시면 도와드리겠습니다.

안전한 차량 배송을 위해 차량을 구매하시는 날로부터 2일 후 배송이 가능합니다.
고객님께서 원하시는 시간에 배송을 도와드리고 있으나, 교통상황 등에 따라 시간이 변동될 수 있습니다.

네 가능합니다. 
다만 도서산간 지역의 경우 차량 배송을 위한 도선료가 별도로 추가됩니다.
보다 자세한 탁송 비용은 구매 상담 시 정확하게 안내해 드립니다.

7일 환불기간의 종료되거나 구매확정을 하시게 되면 고객님의 명의로 이전을 도와드리고 있습니다. 

온라인 계약의 경우, 롯데렌터카 마이페이지에서 구매확정이 가능합니다.
또는 판매담당자에게 구매확정을 요청해주시면 됩니다.

구매확정 이후 명의이전 담당자가 고객님께 연락드려 이전을 도와드릴 예정입니다.
판매담당자와 명의이전 담당자는 다르기 때문에 별도의 연락을 드리고 있습니다.

차량 명의이전을 진행하는 시점에 정확한 명의이전비용이 확정이 되기 때문에,
차액이 발생하는 경우 고객님의 계좌로 환불해드리고 있습니다.

※ 정부의 이전등록비용 산출에 따라 추가비용 납부가 필요할 수 있습니다.

현금(계좌이체), 할부금융을 통해 구매 시 차량 명의자에게 현금영수증 발행이 가능합니다.
(*타인명의 발행불가)

- 발행 시점: 구매확정 +1일

지분율에 따른 증빙발행(현금영수증/세금계산서)은 불가합니다.
명의자 중 대표자(주계약자)에게 발행됩니다.

[중고차 소득공제기준]
현금/신용카드 - 중고자동차 구입금액의 10%만 인정
*조세특례제한법 시행령 제121조의2 제15항

중고자동차의 성능·상태점검기록부 점검항목의 점검내용에 대하여 성능·상태점검자가 고의 또는 과실로 인하여 실제차량의 성능·상태와
상이한 경우 보증기간 또는 주행거리이내의 차량에 대하여 계약 또는 관계법령에 따라 성능점검자 또는 매매사업자가 소비자의 중고자동차를
무상으로 수리 또는 부품을 교환하거나 보상비율에 따른 금액을 보상하는 제도입니다.

* 자동차인도일로부터 보증기간 30일 이상 또는 주행거리는 2천킬로미터 이상이어야 보증되며, 그 중 먼저 도래한 것을 보증기간으로 판단합니다


출처 : 한국자동차진단보증협회 

성능상태점검

중고자동차 성능·상태점검 제도란 자동차관리법 제58조제1항 및 동법 시행규칙 제 120조제1항의 규정에 의하여 중고자동차 매매 시
매매사업자가 상품용 차량에 대하여 성능·상태점검을 실시하여 해당 성능·상태점검기록부를 차를 구매하는 소비자에게 의무적으로 고지토록 하는 제도입니다.

이는 중고자동차 거래시 거래차량에 대한 성능·상태에 대한 내용을 고지함으로 써 소비자의 알 권리를 충족시켜 가치판단에 중요한 자료로 쓰이도록 하고,
구매 후 구매차량에 하자가 발생할 때 손해배상의 근거가 되어 소비자 보호는 물론 투명한 거래문화를 유도하여 신뢰사회를 구축하는데 그 목적이 있습니다.



성능상태점검 기록부

중고자동차 매매사업자가 중고자동차를 소비자에게 판매할 때, 계약 전에 소비자에게 교부하는 서식
(자동차관리법 시행규칙 제120조 제1항에 의한 제82호 서식)으로서 대상 차량의 현재 성능·상태를 점검하여 기록합니다.




출처 : 한국자동차진단보증협회 

소유권 이전을 위해 아래와 같은 서류가 필요합니다. 

1. 자동차등록증
2. 자동차세 납부확인서(완납증명서)
3. 신분증(면허증)
4. 인감증명서
5. 인감도장

통상 차량판매 확정일로부터 3일 이내 처리되게 됩니다. 

아닙니다. 
내차팔기의 모든 서비스는 무료로 제공되고 있습니다. 

L.POINT 가입이란? 
롯데그룹의 통합멤버십 서비스로, 롯데그룹에서 영위하는 다양한 서비스를 L.POINT 통합멤버십을 통해 쌓고 관리 할 수 있는 서비스 입니다. 
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